Política de Privacidad
Política de Privacitat Darrera actualització: Juny 2018
Aquesta política de privacitat s’aplica al lloc web www.hotelcalador.com.
Llegiu-la detingudament. Hi trobareu informació important sobre el tractament de les vostres dades personals i els drets que us reconeix la normativa vigent.
Ens reservam el dret d’actualitzar la nostra Política de Privacitat en qualsevol moment a causa de decisions comercials o per complir canvis legislatius o jurisprudencials. Si teniu cap dubte o necessitau aclariments respecte a la nostra Política de Privacitat o els vostres drets, podeu contactar-nos a través dels canals indicats a continuació.
Declarau que les dades que ens facilitau, ara o en el futur, són correctes i veraces, i us comprometeu a informar-nos de qualsevol modificació. Si proporcionau dades personals de tercers, us comprometeu a obtenir-ne el consentiment previ i a informar-los del contingut d’aquesta política.
En general, els camps marcats com a obligatoris als nostres formularis s’han de completar perquè puguem tramitar les vostres sol·licituds.
Qui és el responsable del tractament de les vostres dades? El responsable del tractament de les dades personals recollides en aquest lloc web és: Responsable: HOTEL CALA D’OR S.A.
CIF: A07120843
Adreça postal: AVDA. DE BÈLGICA, 49, 07660 CALA D’OR, ILLES BALEARS, ESPANYA
Correu electrònic de contacte: reservas@hotelcalador.com
Telèfon: +34 971 657 249
Contacte per a la protecció de dades: rafael@hotelcalador.com
Quina informació personal recollim? Les dades que tractam provenen:
- Dels formularis que emplenau i de les sol·licituds que realitzau al lloc web, per exemple quan us subscriviu als nostres butlletins, pujau contingut com fotografies, vídeos i/o comentaris, reservau una habitació o us registrau com a candidat per a la selecció de personal. També tractam les dades incloses en sol·licituds i peticions que rebem per correu electrònic o trucades.
- D’anàlisis obtingudes de la navegació dels usuaris del lloc web, registrats o no.
Les dades que recollim ens les proporcionau directament vosaltres o tercers que tramitin sol·licituds en nom vostre, com el titular de la reserva o agències de viatges.
Les categories de dades que tractam inclouen habitualment:
- Dades d’identificació i contacte, DNI o passaport;
- Dades de característiques personals, com la llengua, el gènere, la data de naixement i la nacionalitat;
- Dades relatives a reserves i historial de contactes;
- Dades econòmiques i de transaccions;
- Dades de navegació, com ara l’adreça IP des de la qual us connectau al lloc web, weblogs, pàgines visitades o accions realitzades. Utilitzam cookies i tecnologies similars que poden rastrejar la vostra navegació. Més informació disponible a la nostra política de cookies en hotelcalador.com/en/cookie-policy.
- Dades generades per l’ús de xarxes socials, que decidiu compartir amb nosaltres (per exemple, likes i comentaris).
Per a quines finalitats usam les vostres dades? Tractam les dades dels nostres clients i usuaris per a les finalitats següents:
- Gestionar la relació amb ells;
- Tramitar les vostres sol·licituds, consultes i prestar els serveis contractats;
- Avaluar la qualitat dels nostres serveis;
- Complir amb les nostres obligacions legals, per exemple en matèria comptable i fiscal.
Les dades dels usuaris del lloc web també es tracten per a l’administració, la gestió i el control del lloc i de les seves àrees d’accés restringit, així com per a finalitats estadístiques i per millorar el lloc web.
Tractam les dades dels nostres clients i usuaris per a finalitats comercials:
- Enviam comunicacions comercials als nostres clients i usuaris. Aquestes comunicacions fan referència a productes o serveis comercialitzats per l’hotel, en relació amb l’allotjament turístic.
A qui podem comunicar les vostres dades? No comunicarem les vostres dades a tercers excepte amb el vostre consentiment previ, quan sigui necessari per tramitar les vostres sol·licituds o prestar els serveis contractats, per exemple, comunicant dades de l’operació a plataformes de detecció de fraus per detectar i prevenir pagaments fraudulents, o per complir amb les nostres obligacions legals.
Base legal del tractament La base per al tractament de les vostres dades és la gestió de la relació jurídica establerta amb vosaltres, la prestació dels serveis sol·licitats o contractats i el compliment de les obligacions legals, especialment en matèria comptable, fiscal, turística o de seguretat i control de viatgers.
Quant de temps conservarem les vostres dades? En general, conservam les vostres dades durant la vigència de la relació que manteniu amb nosaltres i, en tot cas, durant els terminis previstos en les disposicions legals aplicables. Eliminarem les vostres dades quan ja no siguin necessàries o pertinents per a les finalitats per les quals van ser recollides.
Quins són els vostres drets? Teniu dret a obtenir la confirmació de si estam tractant o no les vostres dades personals i, en aquest cas, a accedir-hi. Podeu també sol·licitar que les vostres dades siguin rectificades si són inexactes o completades si són incompletes, així com sol·licitar-ne la supressió quan ja no siguin necessàries.
Per donar-vos de baixa de les comunicacions comercials, podeu enviar un correu electrònic a: reservas@hotelcalador.com.