Política de Privacidad

Datenschutzerklärung Zuletzt aktualisiert: Juni 2018

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website www.hotelcalador.com.

Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch. Hier finden Sie wichtige Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und die Ihnen durch die geltenden Vorschriften verliehenen Rechte.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung jederzeit aufgrund von geschäftlichen Entscheidungen sowie zur Einhaltung von änderungen in der Gesetzgebung oder Rechtsprechung zu aktualisieren. Wenn Sie Fragen oder Klärungen zu unserer Datenschutzerklärung oder Ihren Rechten benötigen, können Sie uns über die unten angegebenen Kanäle kontaktieren.

Sie erklären, dass die Daten, die Sie uns jetzt oder in Zukunft zur Verfügung stellen, korrekt und wahrheitsgetreu sind, und verpflichten sich, uns über etwaige Änderungen zu informieren. Wenn Sie personenbezogene Daten Dritter bereitstellen, verpflichten Sie sich, die vorherige Zustimmung der betroffenen Personen einzuholen und sie über den Inhalt dieser Richtlinie zu informieren.

Im Allgemeinen müssen die Felder in unseren Formularen, die als obligatorisch gekennzeichnet sind, ausgefüllt werden, um Ihre Anfragen zu bearbeiten.

Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich? Der Verantwortliche für die Verarbeitung der auf dieser Website erhobenen personenbezogenen Daten ist: Verantwortlicher: HOTEL CALA D’OR S.A.

CIF: A07120843

Postanschrift: AVDA. DE BÉLGICA, 49, 07660 CALA D’OR, ILLES BALEARS, SPANIEN

Kontakt-E-Mail: reservas@hotelcalador.com
Telefon: +34 971 657 249

Datenschutzkontakt: rafael@hotelcalador.com

Welche personenbezogenen Informationen erfassen wir? Die von uns verarbeiteten Daten stammen:

• Aus den von Ihnen ausgefüllten Formularen und den Anfragen, die Sie auf der Website stellen, z. B. wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, Inhalte wie Fotos, Videos und/oder Kommentare hochladen, ein Zimmer buchen oder sich als Kandidat für eine Einstellung registrieren. Wir verarbeiten auch Daten aus Anfragen und Mitteilungen, die wir per E-Mail oder über Ihre Anrufe erhalten.
• Aus Analysen, die aus der Nutzung der Website durch Benutzer gewonnen werden, unabhängig davon, ob sie registriert sind oder nicht.

Die von uns erhobenen Daten werden entweder direkt von Ihnen oder von Dritten bereitgestellt, die Anfragen in Ihrem Namen bearbeiten, z. B. der Inhaber der Reservierung oder Reisebüros.

Die Kategorien der von uns verarbeiteten Daten umfassen in der Regel:

• Identifikations- und Kontaktdaten, Personalausweis oder Reisepass;
• Persönliche Merkmale, wie Sprache, Geschlecht, Geburtsdatum und Nationalität;
• Daten zu Reservierungen und Kontaktverlauf;
• Wirtschaftliche und Transaktionsdaten;
• Navigationsdaten, z. B. die IP-Adresse, über die Sie sich mit der Website verbinden, Weblogs, besuchte Seiten oder durchgeführte Aktionen. Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, die Ihre Navigation verfolgen können. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie unter hotelcalador.com/en/cookie-policy.
• Von sozialen Netzwerken generierte Daten, die Sie mit uns teilen möchten (z. B. Likes und Kommentare).

Wofür verwenden wir Ihre Daten? Wir verarbeiten die Daten unserer Kunden und Benutzer zu folgenden Zwecken:

• Zur Verwaltung der Beziehung mit ihnen;
• Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, Fragen und zur Bereitstellung der beauftragten Dienstleistungen;
• Zur Bewertung der Qualität unserer Dienstleistungen;
• Zur Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen, z. B. in buchhalterischen und steuerlichen Angelegenheiten.

Die Daten der Benutzer der Website werden auch zur Verwaltung, Steuerung und Kontrolle der Website und ihrer eingeschränkten Zugriffsbereiche sowie für statistische Zwecke und zur Verbesserung der Website verarbeitet.

Wir verarbeiten Kunden- und Benutzerdaten zu folgenden kommerziellen Zwecken:

• Wir senden Werbemitteilungen an unsere Kunden und Benutzer. Diese Mitteilungen beziehen sich auf Produkte oder Dienstleistungen des Hotels, insbesondere im Bereich touristische Unterkunft.

An wen können wir Ihre Daten weitergeben? Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, Sie haben uns vorher Ihre Zustimmung erteilt, oder es ist notwendig, um Ihre Anfragen zu bearbeiten oder die beauftragten Dienstleistungen bereitzustellen, z. B. die Weitergabe von Transaktionsdaten an Betrugsbekämpfungsplattformen, um Betrug zu erkennen und zu verhindern, oder um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Die Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die Verwaltung der rechtlichen Beziehung mit Ihnen, die Bereitstellung der angeforderten oder beauftragten Dienstleistungen und die Einhaltung von gesetzlichen Verpflichtungen, insbesondere in den Bereichen Buchhaltung, Steuern, Tourismus oder Sicherheit und Kontrolle von Reisenden.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf? Im Allgemeinen speichern wir Ihre Daten für die Dauer Ihrer Beziehung zu uns und in jedem Fall für die in den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen vorgesehenen Zeiträume. Wir werden Ihre Daten löschen, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich oder relevant sind.

Welche Rechte haben Sie? Sie haben das Recht, Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder nicht, und auf Zugriff auf diese Daten. Sie können auch verlangen, dass Ihre Daten berichtigt werden, wenn sie ungenau sind, oder vervollständigt werden, wenn sie unvollständig sind, sowie ihre Löschung verlangen, wenn die Daten beispielsweise für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.

Um kommerzielle Mitteilungen abzubestellen, können Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden: reservas@hotelcalador.com.